1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: Asesoría Comunicacional Huron Lab SpA (“LatinShare”)
• R.U.T.: 76.573.942-K
• Giro: Consultoría informática y venta de software
• Domicilio: Carmen 602, depto. 2201, Santiago, Chile
• Representante legal: Elizabeth Carrasco Buschmann
• Teléfono: +56 9 8289 8422
• Correo de contacto: contacto@latinshare.com

2. Delegado de Protección de Datos (DPD)

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos, a quien puedes dirigir cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos:

• Nombre: Pascal Donoso
• Contacto: pdonoso@latinshare.com

3. Qué datos personales tratamos

• Datos de identificación y contacto que nos entregas voluntariamente en los formularios: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y país.
• Contenido de tus solicitudes: el mensaje o requerimiento que nos envías.
• Datos de navegación (solo si autorizas las cookies de analítica): dirección IP aproximada, identificadores de cookies, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas.
• Datos de atribución de campaña (por ejemplo, parámetros gclid o utm) cuando llegas al sitio desde una campaña publicitaria.

Además de los datos recopilados a través de este sitio web, en el marco de su actividad LatinShare (Asesoría Comunicacional Huron Lab SpA) trata datos personales en otras bases de datos, principalmente: clientes y contactos comerciales (datos de identificación, de contacto y de la relación comercial, para gestionar cotizaciones, contratos, facturación y comunicaciones); proveedores (datos de contacto y comerciales); y postulantes a procesos de selección (datos de contacto y de currículum). Estos tratamientos se rigen por los mismos principios, bases de licitud, plazos y derechos descritos en esta política.

4. Finalidades y base de licitud

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases legales:

• Responder tus solicitudes de contacto, cotización o soporte — base: tu consentimiento y/o la ejecución de medidas precontractuales.
• Prestar y gestionar nuestros servicios cuando exista una relación comercial — base: ejecución del contrato.
• Enviarte comunicaciones comerciales (novedades, eventos y ofertas), solo si lo autorizas — base: tu consentimiento, revocable en cualquier momento.
• Medir y mejorar el sitio mediante analítica y publicidad — base: tu consentimiento (a través del banner de cookies).
• Seguridad del sitio y prevención de fraude o spam (por ejemplo, reCAPTCHA) — base: nuestro interés legítimo en proteger el servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables — base: cumplimiento de un deber legal.

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas:

• Consultas de contacto y solicitudes de cotización: hasta 24 meses desde tu último contacto, salvo que se concrete una relación comercial.
• Suscripción al newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
• Datos de clientes con relación contractual: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, por los plazos exigidos por la legislación tributaria y contable aplicable.
• Datos de postulantes a procesos de selección: hasta 6 meses desde el término del proceso, salvo que autorices conservarlos para futuras oportunidades.
• Datos de navegación y analítica (con consentimiento): conforme a la configuración de las herramientas utilizadas (por ejemplo, hasta 14 meses en Google Analytics 4).

Cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos comunicarlos a proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento y que solo los procesan conforme a nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas:

• Microsoft (Microsoft 365, Azure y Dataverse): alojamiento del sitio y gestión de los datos enviados desde los formularios.
• Google (Google Analytics 4, Google Ads, reCAPTCHA Enterprise y Google Fonts): analítica, publicidad, seguridad anti-spam y tipografías. La analítica y la publicidad solo operan si otorgas tu consentimiento.
• Proveedor de red de distribución de contenidos (CDN) para cargar recursos de estilo del sitio.

7. Transferencias internacionales

Parte de la infraestructura que utilizamos (Microsoft 365 / Azure y los servicios de Google) procesa datos en servidores ubicados fuera de Chile. Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas, principalmente mediante las cláusulas contractuales de protección de datos (Data Protection Addendum / cláusulas contractuales tipo) que estos proveedores ofrecen para asegurar un nivel de protección conforme a la Ley N° 21.719.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Al ingresar al sitio te mostramos un banner de cookies. Las cookies de analítica y publicidad (Google Analytics 4 y Google Ads) no se activan hasta que las aceptas: puedes aceptarlas o rechazarlas con la misma facilidad, y cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace “Preferencias de cookies” del pie de página. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio (por ejemplo, reCAPTCHA) se utilizan sobre la base de nuestro interés legítimo. También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión (cancelación): solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transferencia a otro responsable.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los casos que la ley permite.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@latinshare.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte acreditar tu identidad. Responderemos tu solicitud dentro de un plazo de 30 días corridos.

10. Retiro del consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. Puedes hacerlo escribiéndonos a contacto@latinshare.com, usando el enlace de baja de nuestros correos, o cambiando tus Preferencias de cookies en el pie de página.

11. Reclamo ante la autoridad

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, sin perjuicio de que puedes contactarnos previamente para resolver tu inquietud.

12. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos que produzcan efectos jurídicos o que te afecten significativamente, ni realizamos elaboración de perfiles con esos efectos. La información que envías en los formularios no alimenta procesos automatizados de prospección en redes sociales.

13. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Los campos marcados con asterisco (*) en nuestros formularios son necesarios para gestionar tu solicitud; si no los completas, no podremos atenderla. Los demás datos son de entrega facultativa.

14. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y mecanismos de prevención de fraude y spam.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros tratamientos. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando su número de versión y fecha de actualización.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a contacto@latinshare.com o a nuestro Delegado de Protección de Datos en pdonoso@latinshare.com.

1. Data controller

The party responsible for processing your personal data is:

• Legal name: Asesoría Comunicacional Huron Lab SpA (“LatinShare”)
• Tax ID (R.U.T.): 76.573.942-K
• Business activity: IT consulting and software sales
• Registered address: Carmen 602, office 2201, Santiago, Chile
• Legal representative: Elizabeth Carrasco Buschmann
• Phone: +56 9 8289 8422
• Contact email: contacto@latinshare.com

2. Data Protection Officer (DPO)

We have appointed a Data Protection Officer, whom you may contact with any query about the processing of your data or the exercise of your rights:

• Name: Pascal Donoso
• Contact: pdonoso@latinshare.com

3. What personal data we process

• Identification and contact data that you voluntarily provide in the forms: first and last name, email address, phone, company, job title and country.
• Content of your requests: the message or request you send us.
• Browsing data (only if you authorize analytics cookies): approximate IP address, cookie identifiers, device and browser type, pages visited.
• Campaign attribution data (for example, gclid or utm parameters) when you reach the site from an advertising campaign.

In addition to the data collected through this website, in the course of its activity LatinShare (Asesoría Comunicacional Huron Lab SpA) processes personal data in other databases, mainly: customers and business contacts (identification, contact and business-relationship data, to manage quotes, contracts, invoicing and communications); suppliers (contact and commercial data); and applicants in selection processes (contact and résumé data). These processing activities are governed by the same principles, legal bases, retention periods and rights described in this policy.

4. Purposes and legal basis

We process your data for the following purposes and on the following legal bases:

• Respond to your requests for contact, a quote or support — basis: your consent and/or the performance of pre-contractual measures.
• Provide and manage our services when a business relationship exists — basis: performance of the contract.
• Send you commercial communications (news, events and offers), only if you authorize it — basis: your consent, revocable at any time.
• Measure and improve the site through analytics and advertising — basis: your consent (via the cookie banner).
• Site security and fraud or spam prevention (for example, reCAPTCHA) — basis: our legitimate interest in protecting the service.
• Comply with applicable legal obligations — basis: compliance with a legal duty.

5. Retention periods

We keep your data only for as long as necessary for the stated purposes:

• Contact queries and quote requests: up to 24 months from your last contact, unless a business relationship is established.
• Newsletter subscription and commercial communications: until you unsubscribe or withdraw your consent.
• Data of customers with a contractual relationship: for the duration of the relationship and, thereafter, for the periods required by applicable tax and accounting legislation.
• Data of applicants in selection processes: up to 6 months after the process ends, unless you authorize us to keep it for future opportunities.
• Browsing and analytics data (with consent): according to the configuration of the tools used (for example, up to 14 months in Google Analytics 4).

Once these periods have elapsed, we securely delete or anonymize the data.

6. Who we share your data with

We do not sell your personal data. We may disclose it to technology providers acting as data processors, who process it only in accordance with our instructions and with appropriate security measures:

• Microsoft (Microsoft 365, Azure and Dataverse): site hosting and management of the data submitted through the forms.
• Google (Google Analytics 4, Google Ads, reCAPTCHA Enterprise and Google Fonts): analytics, advertising, anti-spam security and fonts. Analytics and advertising only operate if you give your consent.
• Content delivery network (CDN) provider to load the site's style resources.

7. International transfers

Part of the infrastructure we use (Microsoft 365 / Azure and Google services) processes data on servers located outside Chile. These transfers are carried out with appropriate safeguards, mainly through the data protection contractual clauses (Data Protection Addendum / standard contractual clauses) that these providers offer to ensure a level of protection consistent with Law No. 21,719.

8. Cookies and tracking technologies

When you enter the site we show you a cookie banner. Analytics and advertising cookies (Google Analytics 4 and Google Ads) are not activated until you accept them: you can accept or reject them with equal ease, and change your decision whenever you want through the “Cookie preferences” link in the footer. Cookies strictly necessary for the operation and security of the site (for example, reCAPTCHA) are used on the basis of our legitimate interest. You can also block or delete cookies from your browser settings.

9. Your rights

As the data subject you can exercise, free of charge, the following rights:

• Access: know what data of yours we process and obtain a copy.
• Rectification: correct inaccurate or outdated data.
• Erasure (cancellation): request the deletion of your data.
• Objection: object to a specific processing activity.
• Portability: receive your data in a structured, commonly used format, or request its transfer to another controller.
• Blocking: request the temporary suspension of processing in the cases permitted by law.

To exercise them, write to us at contacto@latinshare.com, indicating the right you wish to exercise. We may ask you to verify your identity. We will respond to your request within 30 calendar days.

10. Withdrawal of consent

When processing is based on your consent, you can withdraw it at any time, without affecting the lawfulness of processing carried out beforehand. You can do so by writing to us at contacto@latinshare.com, using the unsubscribe link in our emails, or by changing your Cookie preferences in the footer.

11. Complaint to the authority

If you believe that the processing of your data does not comply with the regulations, you have the right to file a complaint with the Personal Data Protection Agency of Chile, without prejudice to contacting us beforehand to resolve your concern.

12. Automated decisions and profiling

We do not make decisions based solely on the automated processing of your data that produce legal effects or significantly affect you, nor do we carry out profiling with such effects. The information you submit in the forms does not feed automated prospecting processes on social networks.

13. Mandatory or optional nature of the data

The fields marked with an asterisk (*) in our forms are required to handle your request; if you do not complete them, we will not be able to assist you. The other data is optional.

14. Security

We apply reasonable technical and organizational measures to protect your data against unauthorized access, loss or alteration, including the encryption of communications (HTTPS) and fraud- and spam-prevention mechanisms.

15. Changes to this policy

We may update this policy to reflect legal changes or changes in our processing activities. We will publish the current version on this page, indicating its version number and update date.

16. Contact

For any query about this policy or the processing of your personal data, write to us at contacto@latinshare.com or to our Data Protection Officer at pdonoso@latinshare.com.